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Recebimento da carga

Ao receber uma carga de cimento, sugerimos que proceda da seguinte forma:

Granel

  • Ao receber sua carga, conferir os dados da nota fiscal. Após, conferir se o peso recebido está conforme seu pedido;
  • Fazer uma vistoria nos lacres de segurança, conferindo se o número dos lacres são iguais aos descritos no campo de Observação da Nota Fiscal; Ao se verificar lacres danificados ou que os números dos mesmos não são iguais aos descritos no campo de observação da Nota Fiscal, entrar em contato com o departamento de Logística, através do telefone (0xx41) 3291-2166 para que possamos identificar a causa e sanar o problema;
  • Após a descarga, vistoriar dentro do silo para ter certeza de que foi descarregado totalmente a carga;
  • Pesar o caminhão antes e após a descarga, para conferir o peso da carga com o informado na Nota Fiscal;
  • Assinar e carimbar a via de conhecimento de frete, para que o motorista possa ser liberado para seguir viagem.

Ensacado

  • Ao receber sua carga, conferir os dados da nota fiscal. Após, conferir se a quantidade de sacos recebida está conforme seu pedido;
  • Verificar se não há existência de sacos danificados. Se houver, entrar em contato com o departamento de Logística, através do telefone (0xx41) 3291-2166 para que possamos identificar a causa e sanar o problema.
  • Assinar e carimbar a via de conhecimento de frete, para que o motorista possa ser liberado para seguir viagem.

Apesar de todas as precauções, pode ser que eventualmente você receba uma carga de cimento com algum problema. Neste caso, sugerimos algumas atitudes a serem tomadas:
  • Primeiro: No momento do recebimento, verificado o desvio, anotar no corpo ou verso do Conhecimento de Frete, relacionando o problema constatado, a data e, OBRIGATORIAMENTE, solicitar ao motorista que assine a anotação. Sem a referida assinatura, todo o processo perderá a validade; caso o motorista não queira assinar no verso do conhecimento de frete concordando com a anotação, obtenha a assinatura de duas testemunhas identificando as mesmas com nome legível, e respectivos números de RG e CPF;
  • Segundo: Confira a quantidade de sacos alterados: nós precisaremos deste número. Os sacos alterados devem ser colocados e guardados em um local adequado para que possamos, em um próximo carregamento, trazê-los de volta;
  • Terceiro: Transmitir IMEDIATAMENTE um fax dessa anotação e do Conhecimento de Frete através dos números (0xx41) 3291-2177;
  • Quarto: Contatar, logo após a descarga do produto, através do LIGUE CIMENTO ITAMBÉ 0800.41 9002, para providenciarmos a troca da quantidade danificada.

Lembramos que nosso sistema de ensacamento e carregamento é totalmente automatizado e quando há problemas dentro da fábrica o desvio é corrigido imediatamente. Portanto, a maioria dos problemas ocorrem durante a fase de transporte ou na etapa de descarga do cimento.

Caso tenha alguma dúvida, favor ligar para (0xx41) 3291-2166;

O cimento teme a umidade. Proteja-o no transporte e na armazenagem.