Massa Cinzenta

Quatro anos depois de ser incorporada ao Grupo Itambé a Concrebras já escreve sua própria história. E com destaque. Além de se firmar entre as melhores concreteiras do Brasil, a Empresa passa para o seleto grupo das que possuem a certificação ISO 9001:2000, garantindo qualidade na formulação, preparo, transporte, entrega e controle tecnológico de seu concreto para o Núcleo Curitiba, formado pelas centrais Curitiba, Paranaguá, Ponta Grossa e Jaguariaiva.

O Diretor Operacional da Concrebras, Gilberto Piuzzi, diz que o processo de certificação foi amplamente significativo para a empresa e para seus funcionários. “Na Concrebras são os colaboradores que materializam a qualidade percebida por clientes, fornecedores, acionistas, comunidade e, agora também, pela Certificação ISO”, declara.

Segundo ele, o Projeto da Qualidade na Empresa é mais do que um instrumento que visa a Garantia da Qualidade dos Serviços e Gestão dos Processos. “Nosso Projeto da Qualidade é um processo de desenvolvimento cultural, tanto empresarial e quanto pessoal, obtido através de atitudes, debates e treinamentos de modo a permitir que todos os nossos colaboradores incorporem os valores expressos na nossa Política da Qualidade”, enfatiza. Para Piuzzi, o Certificado ISO 9001:2000 é o reconhecimento do trabalho e dedicação dos líderes do projeto acrescentado à atitude responsável e consciente dos demais colaboradores.

A certificação

Tudo teve início com a implementação do Programa 5S, seguido do Projeto de Transformação para Qualidade, reformulação da Política de Qualidade da Concrebras, e certificação do núcleo de Porto Alegre. O projeto era estender os conceitos e procedimentos para todas as unidades. A partir da definição do que ser quer, todo processo se torna mais simples e a assimilação de novos conceitos fica mais fácil, explica Jorge Christofolli, Gerente de Desenvolvimento Técnico e responsável pelo processo de certificação na empresa.

Luciane, Coordenadora da Qualidade da Concrebras conta que os treinamentos foram fundamentais para o comprometimento de todos os funcionários e na disseminação da política da qualidade. “Houve uma tradução das normas para uma linguagem coloquial, que fosse acessível a todos os envolvidos com o processo”, avalia.